TRAINING CONSUMER BEHAVIOR BUILDING MARKETING STRATEGY
INTRODUCTION
Banyak para pegawai marketing atau pemasar yang telah berupaya penuh agar para konsumen bersedia membeli produknya, namun kenyataannya sebagian besar menemui kegagalan. Mengapa kegagalan ini terjadi? Jawabannya sangat sederhana, yaitu bahwa para pegawai marketing atau pemasar tidak mengenali konsumennya. Maka ketidakmampuan pegawai marketing atau pemasar dalam hal meraih hati konsumen disebabkan oleh karena tidak mampu mengenali keinginan dan kebutuhan konsumen, selain itu juga ketidak pekaan atas reaksi konsumen terhadap produk yang ditawarkan.
PROGRAM OBJECTIVES
- Pelatihan ini akan memberikan pengetahuan tentang pentingnya menggali informasi lebih jauh tentang konsumen yang akan dibidik. Dengan mampu mengenali siapa konsumen kita, maka pemasar dapat mengetahui keinginan dan kebutuhan yang dapat meraih hati konsumen dan pada akhrinya dapat menghasilkan pelanggan yang loyal dan fanatik.
WHO SHOULD ATTEND?
- Bagian SDM
- Bagian Riset dan pengembangan
- Bagian Sales & Marketing
- Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputar Consumer Behavior Building Marketing Strategy
PROGRAM OUTLINE
- Memahami The Nature Of Consumer Behavior
- Memahami External Influence
- Memahami Internal Influence
- Memahami Self Concept, Life Style dan Situational influences
- Memahami Consumer Decision Process and Problem Recognition
- Memahami Organizational Buyer Behavior & Culture
- Memahami dasar-dasar pelayanan prima
- Aplikasi Consumer Behavior dalam kegiatan Strategic Marketing
