Training Professional Secretary Basic
INTRODUCTION
Bisnis menuntut kinerja yang makin hari makin naik. Sekarang ini, peran sekretaris bukanlah hanya penerima tamu atau penerima telpon, anda akan dituntut untuk paham bisnis. Tuntutan sebagai sekretaris yang professional di era globalisasi memang tidak bisa dihindarkan lagi. Dunia bisnis yang semakin hari semakin ketat persaingannya, sehingga mengharuskan siapa saja yang bekerja pada suatu perusahaan agar selalu dapat memberikan pelayanan yang unggul pada setiap pelanggannya sehingga dapat membangun citra perusahaan yang baik.
PROGRAM OBJECTIVES
- Pelatihan ini akan membahas mengenai Professional Secretary Basic. Sehingga diharapkan peserta pelatihan mampu memahami standar kinerja sekretaris yang sesuai dengan tuntutan globalisasi dan membekali dengan teknik-teknik yang efektif dalam menjalankan tugas sehari-hari dan dapat memainkan peran yang lebih besar daripada pekerjaan sekretaris biasa.
WHO SHOULD ATTEND?
- Sekretaris
- Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputar Professional Secretary Basic
PROGRAM OUTLINE
- Peran sekretaris dalam lingkungan bisnis
- Manajemen waktu yang efektif
- Dasar dasar manajemen bisnis
- Kemampuan dasar berkomunikasi
- Teknik penulisan laporan bisnis
- Teknik pelayanan pelanggan
- Kemampuan dasar negosiasi
- Menciptakan citra perusahaan melalui PR
- Simulasi