RELATIONSHIP SELLING SKILLS
INTRODUCTION
Menjadi seorang sales person merupakan sebuah pekerjaan yang penuh tantangan dan tekanan. Untuk dapat mensiasatinya maka dibutuhkan strategi dan teknik jitu dalam melakukan aktifitas penjualan. Setiap interaksi dengan pelanggan atau prospek adalah peluang untuk meningkatkan penjualan, kepuasan, dan loyalitas. Pelanggan mengharapkan lebih dari sekadar pendekatan transaksional. Kemampuan untuk membangun hubungan memainkan sebuah peran penting dalam mendapatkan dan mempertahankan pelanggan. Oleh karena itulah, pelatihan Relationship Selling Skill menjadi penting untuk diikuti.
PROGRAM OBJECTIVES
- Peserta pelatihan dapat memahami fungsi dan profesi mereka sebagai seorang sales yang seutuhnya
- Peserta pelatihan dapat memahami dan melakukan tugasnya sebagai seorang sales dengan baik untuk mencapai targetnya dan bagaimana dapat membagun hubungan yang kuat terhadap customernya
- Peserta pelatihan dapat memahami dan membuat perencanaan dan melakukan aktivitas penjualannya dengan baik melalui pelibatan customer sehingga merasa nyaman
- Peserta pelatihan dapat memahami teknik-teknik up selling dan cross seling melalui sebuah hubungan yang kuat dengan customer dalam melakukan aktivitas penawaran sehingga lebih mudah dalam mencapai tujuan kedatanganya
- Peserta pelatihan dapat memahami strategi dalam memberikan solusi produk yang dibutuhkan oleh pelanggannya secara tepat yang akan membuat kepuasan pelanggan meningkat dan untuk menciptakan penjualan selanjutnya.
WHO SHOULD ATTEND?
- Bagian Sales & Marketing
- Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputar Relationship Selling Skill
PROGRAM OUTLINE
- Filosofi baru dalam penjualan: “Salesperson as Partner”
- Strategi membangun ikatan dengan pelanggan
- Strategi mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan peluang penjualan potensial
- Strategi menyesuaikan manfaat dan nilai produk terhadap kebutuhan pelanggan
- Strategi Up-selling dan Cross Selling yang efektif
- Memahami alasan pelanggan tidak membeli
- Strategi menangani keberatan / keluhan penjualan
- Strategi mengelola pelanggan setelah penjualan dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan
Permintaan Brosur penawaran Training
( Harga, Waktu dan Tempat)
silahkan Menghubungi kami.
Cs1 : +62812 2554 2418
Cs2 : +62857 2459 5005
