TRAINING SUCCESSFUL TELEMARKETING
INTRODUCTION
Dalam proses pemasaran, tidak jarang para pemasar melakukan penawaran melalui telepon. Hal ini dilakukan karena terkendala jarak dan waktu sehingga para pemasar memanfaatkan telepon untuk dapat memberikan penawaran dan meyakinkan klien tentang produknya. Namun pada kenyataan dilapangan, ternyata aktifitas Telemarketing tidak semudah yang terlihat. Sehingga tidak jarang para pemasar menemui kegagalan karena mereka tidak mengetahui teknik-teknik telemarketing dengan baik.
PROGRAM OBJECTIVES
- Pelatihan ini akan membahas mengenai Successful Telemarketing. Sehingga diharapkan peserta pelatihan dapat meningkatkan keterampilannya dalam teknik telemarketing yang profesional sehingga dapat memberikan kontribusi yang baik bagi perusahaan.
WHO SHOULD ATTEND?
- Manajer Sales & Marketing
- Staff Sales & Marketing
- Telemarketer & Sales Representative
- Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputar Telemarketing
PROGRAM OUTLINE
- Pengertian dan konsep dasar telemarketing
- Teknik berbicara dengan baik
- Teknik mendengar dengan baik
- Etika dalam berkomunikasi melalui telepon
- Komunikasi non verbal
- Teknik menjual melalui telepon
- Teknik menghadapi berbagai jenis karakter klien
- Praktek